Cuando su corredor de operaciones intradía falla, usted no puede operar correctamente y, como resultado, podría sufrir pérdidas. Asegúrese de saber cómo gestionar una crisis de corredor.
Imagine que acaba de comprar algunos contratos de futuros del MiniSP500 (ES). Como siempre hace, envió su orden de límite de pérdidas al mismo tiempo para limitar su riesgo. De repente, se cortó la conexión con su corredor.
No pudiste comprobar tu posición. No podía ver si su orden de límite de pérdidas estaba funcionando. Recibió un correo electrónico de su corredor indicando que ha suspendido toda ejecución de órdenes. Al intentar redimirse, afirmaron que los operadores con posiciones abiertas deberían comunicarse con su mesa de operaciones abierta las 24 horas.
¿Pero adivina que? No pudo comunicarse con la mesa de operaciones.
Excelente. ¿Ahora que?
Como trader intradía, cada movimiento de precio cuenta. Los errores y los retrasos son costosos. Debe aprender a proteger sus intereses operativos.
¿Estás preparado para afrontar este tipo de emergencias?
¿Qué puede salir mal con su corredor?
Los detalles específicos de lo que puede salir mal dependen del mercado en el que esté operando y del tipo de corredor con el que esté operando. Sin embargo, en general, cuando los operadores no pueden entrar y salir de posiciones de acuerdo con sus estrategias de trading, las cosas van mal.
La participación de su corredor en la ejecución de sus órdenes varía. Es posible que estén enrutando la orden a la Bolsa con sus propios sistemas o con un motor operativo proporcionado por una entidad separada. Incluso podrían ser creadores de mercado que sean la contraparte de sus operaciones, especialmente en las operaciones con divisas al contado (FOREX) y CFD.
En cualquier caso, independientemente de lo que suceda detrás de escena, si no puede operar, acuda a su corredor. Esto se debe a que el trabajo de su corredor es crear un sistema para que usted pueda operar.
(A menos que esté utilizando un proveedor externo de su elección y esté claro que su corredor no tiene nada que ver con eso. Un ejemplo es una fuente de datos de mercado de terceros).
Básicamente, nuestra capacidad para operar se ve obstaculizada si no podemos:
- Monitorear el movimiento actual del precio
- Monitorear las posiciones actuales
- Ejecutar cualquier orden de trading
Obtener ayuda de su corredor de operaciones intradía
Cuando experimente problemas técnicos con sus operaciones, lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con su corredor. Dígales exactamente qué salió mal y pídales que solucionen el problema lo antes posible.
A continuación, enumeramos las formas comunes de comunicarse con su corredor para obtener ayuda en orden descendente de capacidad de respuesta.
- Teléfono (todos los corredores deben tener una mesa de operaciones que se ocupe de emergencias)
- Chat en vivo (algunos corredores ofrecen chat en vivo en sus sitios web)
- Correo electrónico
- Foro (algunos corredores tienen un foro de soporte en línea)
Recopile la información de contacto de su corredor y manténgala cerca para emergencias. Coloque el número de su corredor en marcación rápida. Guarde las URL de sus foros y chat en vivo como accesos directos en el escritorio.
¿Qué pasa si no puede comunicarse con su corredor o este no puede ayudarlo?
No pierda el tiempo descargando su frustración con el pobre que atiende su llamada. Puedo asegurarles que hay toneladas de traders esperando en fila para gritarle. Y si el problema es técnico, es poco probable que ayude enfadarse con el personal de primera línea.
En lugar de eso, veamos cómo podemos ayudarnos a nosotros mismos.
¿Qué podemos hacer cuando nuestro corredor de operaciones intradía no ayuda?
Deje de operar. Esta es la mejor opción cuando falla su corredor de operaciones intradía. ¿Por qué arriesgarse a operar con una conexión poco fiable?
Sin embargo, esta no es una opción para los traders que tienen posiciones abiertas en el mercado. Considere cubrir su posición con otro corredor como se describe a continuación.
Active una fuente de datos de mercado de respaldo. Esto le permitirá continuar monitoreando el mercado y llamar a la mesa de operaciones de su corredor para ejecutar su posición. En tales situaciones, le recomiendo encarecidamente que cierre las posiciones existentes pero no inicie nuevas operaciones.
Para algunos operadores de Forex, utilizar una fuente de datos de mercado de respaldo es complicado porque operan con una mesa de operaciones. Su corredor le cotiza los precios de oferta y demanda con los que puede operar. Los datos del mercado externo no reflejan las cotizaciones de su corredor. Sin embargo, la mayoría de las veces, los datos del mercado externo son un indicador razonable para monitorear sus posiciones.
Opere con un corredor de respaldo. Si no puede operar con su corredor principal, cambie a un corredor de respaldo. Implemente sus estrategias de trading con el corredor de respaldo. Vuelva a evaluar el desempeño de su corredor principal antes de devolverle sus operaciones a el.
Asegúrese de que su cuenta de corretaje de respaldo tenga fondos suficientes para operar.
Mantener fuentes de datos de respaldo y cuentas de corretaje aumenta sus costos operativos. Sin embargo, si desea gestionar el riesgo de que su corredor de operaciones intradía falle, debe prepararlo.
Haga cobertura utilizando un corredor de respaldo. Para los operadores con posiciones abiertas y que no pueden cerrarlas con su corredor actual, es posible que desee cubrir su posición con su corredor de respaldo.
La cobertura es sencilla. Si tiene una posición larga con su corredor principal, opere en corto con su corredor de respaldo para salir efectivamente de su posición alcista. Lo contrario se aplica al salir de una posición corta.
Sin embargo, antes de comenzar con la cobertura, responda las siguientes preguntas.
- ¿Tiene una posición para cubrir? Los sistemas de su corredor están fallando. ¿Está seguro de que tiene una posición operativa real? Verificar, verificar, verificar.
- ¿Tiene órdenes de stop-loss y target-limit en vivo? Si sus órdenes de stop-loss y límite objetivo están activas (efectivas), entonces no necesita cubrir su posición.
Para responder a estas preguntas, es útil saber dónde se guardan sus ordenes. Hay algunas posibilidades.
- Guardadas localmente en su plataforma de trading
- Guardadas en los servidores del corredor o en el motor operativo
- Guardadas en el servidor de la Bolsa
Las órdenes mantenidas localmente desaparecen una vez que su plataforma de trading pierde la conexión. Las órdenes retenidas en el motor de operaciones son efectivas siempre que el motor de operaciones siga ejecutando órdenes. Las ordenes retenidas en la Bolsa están activos, hasta su cancelación o hasta el final del día, según el tipo de orden.
El lugar donde se retienen sus órdenes depende de muchos factores, incluido su corredor, plataforma de negociación, motor de negociación y Bolsa. Pídale a su corredor que le explique el proceso de enrutamiento de ordenes. Tener una idea clara de cómo fluyen las ordenes le ayudará a reaccionar mejor ante fallos técnicos.
¿Debería cambiar su corredor de operaciones intradía?
Ésta es la pregunta que nos hacemos después de cada error de un corredor.
No se apresure a cambiar de corredor. Ningún corredor es perfecto. Se necesita tiempo y esfuerzo para transitar y no hay garantía de que el próximo corredor no cometa un error algún día.
En su lugar, preste atención a cómo su corredor manejó el problema.
- ¿Hicieron un esfuerzo razonable para rectificar los problemas?
- ¿Fueron sinceros acerca de los problemas?
- Ofrecieron compensación según fuera necesario?
Las respuestas a estas preguntas decidirán si debe cambiar de corredor de operaciones intradía.
(Leer: Elegir el mejor corredor de negociación intradía)
Cuando su corredor falla, es un claro recordatorio de que el trading intradía es un negocio. Tiene muchos aspectos más allá de sus estrategias de trading, y cada aspecto es fundamental para el éxito de su negocio.